Communication : 3 erreurs à éviter quand on lance son projet.

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Lorsqu’on lance un projet, mille et une choses sont à penser. Difficile d’établir l'ordre des priorités dans la montagne de choses à gérer (et parfois de savoir où donner de la tête). La communication n’est pas forcément ce à quoi l’on a le plus d'énergie à consacrer. Cependant, il est crucial d'éviter certaines erreurs qui pourraient compromettre la solidité et la viabilité à long terme de votre projet. Alors, quelles sont les principales erreurs de communication ? Quelles pratiques adopter pour réduire ces erreurs ? Nous avons demandé à des experts dans le domaine leur avis sur la question.

L'article en 3 clics

Identité visuelle en cours de travail

Travailler dès le départ une identité visuelle pérenne – Crédit photo : Vincent

L’avis de Vincent (Elédone), designer graphique

Selon Vincent, l’erreur numéro un est de ne pas investir dans son image de marque dès le départ. Explications.

Vincent Bourdeaux

« Je travaille régulièrement avec des personnes qui créent leur entreprise. Je fais leur logo, leur site internet, leurs cartes de visites… C’est un package de départ. À mes yeux, la plus grosse erreur serait de rechigner sur l’investissement de départ, sur l’identité visuelle et la charte graphique qui l’accompagne. Souvent, lorsque l’on créer son entreprise, on se dit « je n’ai pas beaucoup d’argent, j’ai des dépenses à droite à gauche. Pour le logo, je vais faire quelque chose sur un coin de table et je vais commencer comme ça ». Alors oui, il est toujours possible par la suite de moderniser ou de refaire son identité visuelle, mais c’est au risque de déstabiliser son image, de ne plus véhiculer les mêmes valeurs et de perdre une partie de sa clientèle qui se
retrouve dans le doute.»

Vincent, Elédone

PYM

“C’est l’erreur que l’on retrouve souvent. Cela se retrouve aussi dans les briefs pour les logos, on veut tout dire, tout et son contraire, tout en même temps, alors que ce n’est pas possible. On essaie de s’adresser à tout le monde de peur de rater une cible ou des clients potentiels, mais ça ne marche pas. C’est comme un gros brouhaha, comme si vous criez au milieu d’une foule, dans ce cas personne ne vous écoute. Donc je pense que c’est tout le travail en amont, définir précisément le cœur de cible ou les clients potentiels qui seront intéressés par la marque. »

Pierre-Yves, PYM Créa

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L’avis de Pierre-Yves (PYM Créa), designer graphique

Pierre-Yves, lui, affirme que vouloir s’adresser à tout le monde, c’est s’adresser à n’importe qui. Un partie pris risqué.

L’avis d’Emilie Nguyen Van Yen, designer graphique

Pour Emilie, l’élaboration d’une stratégie de communication est indispensable, et en la matière, ne pas avoir peur d’oser déléguer. 

Emilie Nguyen

« L’erreur principale que font beaucoup de personnes, notamment dans le
e-commerce, c’est de négliger l’aspect communication tout simplement. Et par exemple, penser que l’on peut tout faire par soi-même. Il est vrai que l’on peut faire pas mal de choses s’il on y investit du temps et que l’on se forme, mais il faut surtout avoir à l’esprit que la communication est un investissement qui est rentable. Si on lance son activité en ayant bien défini sa cible et en ayant les outils de communication adéquats, on s’assure un bon démarrage qui va permettre de bien développer l’activité, de toucher des prospects qualifiés et donc d’avoir un retour sur investissement. Alors que si l’on démarre avec une communication mal définie et peu professionnelle, c’est plus bancal. L’activité risque de ne pas se développer et aura plus de mal à devenir rentable. »

Emilie Nguyen Van Yen 

Catalogue avec identité visuelle dédiée

Une communication efficace peut vous aider à vous différencier de vos concurrents en mettant en avant vos avantages uniques – Visuel d’illustration non réalisé par Emilie

En résumé, l’investissement dans une communication réfléchie et une identité propre dès le départ peut faire la différence. Encore faut-il dès le départ prendre le temps de se poser sur la définition des objectifs à court et long terme, la compréhension des cibles visées, la création de messages pertinents … Cette étape qui peut sembler chronophage, pourrait vous faire gagner du temps par la suite et vous faire faire de nombreuses économies ! Pour maximiser vos chances de réussite, il est vivement recommandé de vous faire accompagner par un pro de la communication, afin de vous guider à travers les pièges potentiels, vous aider à élaborer une stratégie de communication adaptée à vos besoins, et vous permettre de tirer le meilleur parti de vos ressources.

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